Perguntas frequentes sobre as tuas entradas para a Abadia de Westminster

Toda a informação chega-te por e-mail. Num primeiro e-mail confirmamos a tua compra e, num segundo, enviamos o acesso à tua área privada, de onde podes descarregar as tuas entradas para a Abadia de Westminster, bem como a audioguia selecionada.

As entradas para a Abadia de Westminster não são nominativas, mas é sempre recomendável levar um documento de identificação caso seja solicitado pelas autoridades do local.

Sim, podes levar as entradas tanto em formato digital original, com o código de barras visível, como impressas. Se as levares em formato digital, no momento do acesso aumenta o brilho do ecrã para facilitar a leitura.

As crianças com menos de 5 anos não necessitam de entrada para aceder ao monumento; as com mais idade, sim.

Depois de efetuada a reserva, não é possível alterar nem cancelar, pelo que deves verificar com atenção a data, a hora e o nome antes de finalizar a compra, uma vez que não se aceitam alterações nem reembolsos.

Não há exceções por motivos laborais, cancelamento de viagem, COVID-19 ou outras doenças, pois tal está definido nas políticas da entidade gestora do monumento e é informado durante o processo de compra.

Só se contempla o reembolso dos bilhetes em caso de encerramento do monumento sem aviso prévio; nessa circunstância, o valor será devolvido automaticamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

A compra de entradas não está sujeita ao direito de livre resolução, conforme estabelece a normativa de compra do monumento. As entradas não podem ser canceladas nem modificadas. Também não é possível alterar serviços adicionais eventualmente contratados durante a compra.

Não é permitido comer dentro do templo, mas existe um café com esplanada no monumento, o Cellarium, bem como um quiosque, onde é possível tomar um snack ou uma refeição completa.

Não, a Abadia de Westminster não dispõe de serviço de guarda-volumes. A entrada com mochilas grandes ou malas é proibida; recomendamos levar apenas uma mala ou mochila pequena.

Não, a visita pode realizar-se independentemente do clima.

Se a Abadia de Westminster encerrar por causas de força maior e não formos informados com antecedência suficiente, oferecemos a possibilidade de realizar a visita noutra data e hora ou, se não te convier, o reembolso integral da entrada.

Não, apenas cães-guia ou de assistência podem aceder ao monumento, sempre mediante comunicação prévia com as autoridades do local.

Não, só é possível aceder na data e hora selecionadas.

Depois de entrares, não há limite de tempo para realizar a visita, para além dos horários de abertura e encerramento do monumento.

A maioria das pessoas permanece na Abadia de Westminster entre 1:30 e 2:00 horas, em média.

A abadia é local de descanso de inúmeras personalidades. Aqui encontram-se os restos de monarcas como Isabel I, Maria I da Escócia ou Jorge II, de cientistas como Isaac Newton, Charles Darwin ou Stephen Hawking e de poetas e escritores como Geoffrey Chaucer ou Charles Dickens, entre muitas outras figuras.

A Abadia de Westminster não tem um código de vestuário estrito, mas solicita respeito aos visitantes, pois é um local de culto ativo. Em geral, recomenda-se não levar os ombros descobertos (camisas ou camisolas de alças) nem a cabeça coberta (bonés ou chapéus). No inverno, é aconselhável ir bem agasalhado, pois a abadia pode ser muito fria em algumas zonas. É sempre recomendável calçado confortável, pois o piso é irregular.

Não se podem tirar fotografias no interior da Abadia, exceto nos claustros, na Chapter House e no College Garden.

Sim, é possível visitar os túmulos reais, assim como os de outras personalidades aqui sepultadas.